Politica de Confidențialitate

1. Scopul colectării datelor

Colectăm datele tale personale exclusiv în scopuri legitime, necesare pentru a-ți putea oferi o experiență completă și de calitate la Association des copropriétaires "Middle Way" – atât în restaurant, cât și în poker lounge. În principal, datele sunt utilizate pentru:

• gestionarea și confirmarea rezervărilor de masă sau de masă de poker;
• organizarea participării la turnee, seri de poker sociale și alte evenimente;
• comunicarea detaliilor legate de rezervări, modificări sau anulări;
• trimiterea de newslettere, oferte și informații despre promoții sezoniere (doar dacă ți-ai exprimat consimțământul explicit);
• răspunsul la întrebările și solicitările trimise prin formularul de contact sau prin alte canale;
• îmbunătățirea serviciilor, meniului și experienței în locație, pe baza feedbackului primit.

Nu utilizăm datele tale personale în alte scopuri decât cele descrise în această politică, cu excepția cazului în care obținem în prealabil consimțământul tău explicit sau există o obligație legală.

2. Categorii de date colectate

În funcție de interacțiunile tale cu Association des copropriétaires "Middle Way" și cu website-ul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare și contact – nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail;
• Date privind rezervările – data și ora rezervării, numărul de persoane, tipul mesei (restaurant sau poker), preferințe de amplasare, mențiuni privind durata estimată;
• Preferințe culinare și de consum – eventuale preferințe sau restricții alimentare (ex. vegetarian, alergii, intoleranțe), preferințe de băuturi sau de meniu comunicate în mod explicit;
• Date legate de evenimente – participarea la turnee de poker, seri tematice, evenimente private (de exemplu, aniversări, cine corporate, seri private de poker), precum și detalii necesare pentru configurarea evenimentului;
• Date de comunicare – conținutul mesajelor trimise prin formularele de pe site, prin e-mail sau prin alte canale de comunicare;
• Date pentru marketing – opțiunea ta de abonare la newsletter, preferințe privind tipul de comunicări dorite;
• Date tehnice și de utilizare a site-ului – adresa IP, tip de browser, dispozitiv utilizat, pagini vizitate, durata sesiunii, date agregate de trafic colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (în măsura în care acestea pot fi considerate date personale).

Nu solicităm și nu prelucrăm în mod intenționat categorii speciale de date (de exemplu, date privind sănătatea, convingeri religioase sau politice), cu excepția cazului în care anumite informații sunt comunicate voluntar de tine pentru siguranța ta (de exemplu, alergii alimentare).

3. Metode de colectare a datelor

Datele personale pot fi colectate prin mai multe canale, în funcție de modul în care alegi să interacționezi cu Association des copropriétaires "Middle Way":

• Formulare online – când completezi formularele de pe paginile Rezervări, Evenimente sau Contact Us, precum și câmpurile de abonare la newsletter;
• Rezervări telefonice – atunci când ne contactezi telefonic pentru a face o rezervare sau pentru a solicita informații suplimentare, îți putem cere anumite date de contact și detalii despre rezervare;
• Interacțiuni în locație – datele pot fi completate direct în restaurant sau în poker lounge (de exemplu, pentru rezervarea unei mese, înregistrarea la un turneu sau participarea la un eveniment privat);
• Înscrieri la evenimente – prin liste de înscriere pentru turnee de poker, seri tematice sau alte evenimente speciale organizate de Association des copropriétaires "Middle Way";
• Comunicări electronice – atunci când ne transmiți e-mailuri sau mesaje prin platformele de social media (în măsura în care acestea conțin date personale);
• Cookie-uri și tehnologii similare – prin utilizarea cookie-urilor de funcționalitate, analiză și personalizare pe website, în conformitate cu secțiunea dedicată cookie-urilor.

În toate aceste situații, ne asigurăm că datele sunt colectate într-un mod corect, transparent și limitat la ceea ce este necesar pentru scopurile declarate.

4. Utilizarea datelor

Datele personale colectate sunt utilizate pentru a-ți oferi servicii de înaltă calitate și o experiență integrată restaurant & poker lounge. Printre principalele modalități de utilizare se numără:

• Gestionarea rezervărilor – confirmarea, modificarea sau anularea rezervărilor de mese sau mese de poker, precum și comunicarea detaliilor relevante (ora, număr de persoane, condiții speciale);
• Organizarea turneelor și evenimentelor – înregistrarea ta la turnee de poker, seri sociale de poker, evenimente tematice sau evenimente private, precum și transmiterea regulilor, programului și actualizărilor;
• Personalizarea experienței – adaptarea serviciilor în funcție de preferințele comunicate (culinare, de băuturi, de atmosferă sau de tip de masă), în măsura în care acest lucru este posibil;
• Comunicare și asistență – răspunsul la solicitările și întrebările tale, furnizarea de informații despre meniul nostru, poker lounge, politica de rezervări sau condițiile de participare la evenimente;
• Marketing și informare – trimiterea de newslettere, invitații la evenimente, oferte și promoții personalizate, doar dacă ți-ai exprimat consimțământul în acest sens (și cu posibilitatea de dezabonare în orice moment);
• Îmbunătățirea serviciilor și securității – analizarea feedback-ului și a datelor agregate pentru a optimiza meniul, fluxul de rezervări, organizarea turneelor și măsurile de siguranță în locație;
• Respectarea obligațiilor legale – păstrarea anumitor date pentru respectarea legislației fiscale, contabile sau a altor obligații legale aplicabile.

Temeiurile legale pe care ne bazăm includ în special executarea contractului (de exemplu, rezervarea unei mese), consimțământul (de exemplu, abonarea la newsletter), interesul legitim (de exemplu, îmbunătățirea serviciilor) și îndeplinirea obligațiilor legale.

5. Stocarea și securitatea datelor

Tratăm securitatea datelor personale cu prioritate și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate.

Măsurile de securitate pot include, fără a se limita la:

• stocarea datelor în sisteme protejate prin parole puternice și acces limitat la personal autorizat;
• utilizarea unor soluții tehnice furnizate de parteneri de încredere (de exemplu, platforme de rezervări sau servicii de găzduire web) care respectă standardele de securitate și protecție a datelor;
• actualizarea regulată a sistemelor și monitorizarea pentru identificarea eventualelor vulnerabilități;
• proceduri interne privind confidențialitatea și instruirea personalului care are acces la date personale.

Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. În cazul puțin probabil al unui incident de securitate care ar putea afecta în mod semnificativ drepturile și libertățile tale, vom acționa în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv prin informarea autorităților competente și, dacă este cazul, a ta.

6. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți. Totuși, în anumite situații, este posibil să transmitem date limitate către parteneri sau furnizori de servicii, strict în scopurile descrise în această politică și cu implementarea unor garanții adecvate.

Categoriile de terți către care am putea transmite date includ:

• furnizori de servicii IT și de găzduire – care ne ajută la operarea website-ului cardtablebistro.com și la stocarea sigură a datelor;
• platforme de rezervări sau soluții de gestionare a clienților – utilizate pentru administrarea rezervărilor și comunicărilor cu clienții;
• furnizori de servicii de e-mail și marketing – pentru trimiterea newsletterelor și a comunicărilor comerciale, doar către persoanele care și-au exprimat consimțământul;
• parteneri pentru organizarea de evenimente – atunci când colaborăm cu terți pentru anumite seri tematice, turnee sau evenimente private, în măsura în care datele sunt necesare pentru buna desfășurare a evenimentului;
• autorități publice sau alte entități – atunci când suntem obligați prin lege sau când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre legitime.

În toate cazurile, ne asigurăm că acești terți prelucrează datele în conformitate cu instrucțiunile noastre, respectând legislația privind protecția datelor și încheind, atunci când este necesar, acorduri de prelucrare a datelor.

7. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR), beneficiezi de o serie de drepturi în legătură cu datele tale personale. Printre acestea se numără:

• Dreptul de acces – poți solicita confirmarea faptului că îți prelucrăm datele, precum și o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare – poți cere corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere – poți solicita ștergerea datelor tale personale, în anumite condiții (de exemplu, când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau când ți-ai retras consimțământul);
• Dreptul la restricționare – poți cere limitarea prelucrării în anumite situații (de exemplu, pe perioada verificării exactității datelor);
• Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării datelor tale în temeiul interesului legitim sau în scop de marketing direct, inclusiv profilării;
• Dreptul la portabilitate – poți solicita transmiterea datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, către tine sau către un alt operator, în măsura în care acest lucru este fezabil și legal;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
• Dreptul de a depune o plângere – dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți înainta o plângere către autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta utilizând datele din secțiunea Contact și întrebări sau prin formularele de pe pagina Contact Us. Vom răspunde solicitărilor tale într-un termen rezonabil și în conformitate cu cerințele legale.

8. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada prevăzută de lege. Perioada concretă poate varia în funcție de tipul de date și de contextul prelucrării:

• Date legate de rezervări și participarea la evenimente – sunt păstrate, de regulă, pe durata relației cu tine și pentru o perioadă limitată ulterior, în vederea gestionării istoricului de servicii și a eventualelor solicitări ulterioare;
• Date utilizate în scop de marketing – sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când te opui prelucrării, cu aplicarea unor termene interne de revizuire periodică;
• Date necesare îndeplinirii obligațiilor legale – pot fi păstrate pe perioade mai lungi, conform legislației fiscale, contabile sau altor reglementări aplicabile;
• Date tehnice și de utilizare a site-ului – sunt păstrate pentru perioade rezonabile necesare pentru analiză, securitate și îmbunătățirea experienței online, în conformitate cu politica de cookie-uri.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu o persoană identificabilă.

9. Politica privind minorii

Association des copropriétaires "Middle Way" este un concept care îmbină experiența de restaurant cu un poker lounge dedicat adulților. Serviciile noastre, în special cele legate de poker, turnee și seri tematice, nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Nu colectăm în mod intenționat date personale aparținând copiilor sub 18 ani. În cazul în care aflăm că au fost colectate, din greșeală, astfel de date, vom lua măsuri rezonabile pentru a le șterge cât mai curând posibil.

Dacă ești părinte sau tutore și ai motive să crezi că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi folosind informațiile din secțiunea Contact și întrebări, pentru a putea analiza și remedia situația.

10. Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare

Website-ul cardtablebistro.com utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și, atunci când este cazul, pentru a analiza traficul și a personaliza conținutul afișat.

Tipurile de cookie-uri folosite pot include:

• Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea website-ului și pentru utilizarea unor funcții precum formularele de rezervări sau de contact;
• Cookie-uri de performanță și analiză – ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (pagini vizitate, durata sesiunii, tip de dispozitiv), pentru a-l putea îmbunătăți;
• Cookie-uri de personalizare – pot reține anumite preferințe (de exemplu, limbă, setări de afișare) pentru a oferi o experiență mai plăcută și coerentă.

La prima vizită pe site, poți fi întâmpinat de un banner de cookie-uri care îți permite să îți exprimi opțiunile. Poți modifica oricând setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

11. Contact și întrebări

Dacă ai întrebări legate de această Politică de Confidențialitate, de modul în care îți prelucrăm datele personale sau dacă dorești să îți exerciți drepturile legale, ne poți contacta astfel:

• prin formularul de pe pagina Contact Us;
• la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact a website-ului nostru;
• direct în locația Association des copropriétaires "Middle Way", adresându-te personalului autorizat.

Te încurajăm să ne contactezi ori de câte ori ai nelămuriri privind protecția datelor sau dorești mai multe informații despre modul în care îți protejăm confidențialitatea.